Zwischen zwei Abteilungen eines Reifenherstellers läuft es nicht gut. Das blockiert den Arbeitsprozess und vergiftet zunehmend das Arbeitsklima. Die Geschäftsführung veranlasst eine externe Konfliktmoderation.
Im Vorgespräch klären wir die Rahmenbedingungen. Am Moderationstag selbst machen wir transparent, was bis jetzt stattgefunden hat, informieren über unser Vorgehen und unsere Rolle darin. Ein kurzes Kennenlernen auf unverfänglicher Ebene findet statt. Daraufhin werden Konfliktthemen gesammelt und priorisiert. Die unterschiedlichen Sichtweisen auf die Konfliktthemen werden geklärt, bis die jeweiligen Hintergründe nachvollziehbar werden. Lösungen werden erarbeitet, ausgehandelt und dokumentiert und deren Umsetzung wird über einen Tätigkeitsplan gesichert. Die Abteilungen finden wieder zueinander.